お問い合わせ

お問い合わせの際のお願い

ご利用中のお問い合わせはご登録のお名前・メールアドレスを記載してください

サービスご利用中のお客様によるお問い合わせの際には、サポートによるアカウントの確認のため、必ず REALTYPE サービスにご登録中のメールアドレスとお名前でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

決済に関するお問い合わせ

2025年8月8日に新決済システムアップデート(義務化された3Dセキュア2.0（本人認証サービス）対応)を実施いたしましたため、旧決済システムにご登録のクレジットカードによるご請求時自動支払ができないケースが発生しており、決済手段へのお支払クレジットカードのご登録をお願いしております。
「決済システムアップデート完了に関するお知らせ」にて、変更点や本変更に伴いいただく質問と回答を掲載しておりますので、ご確認のうえお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

退会について

退会に際しましては「サイトプロジェクト」内の定額利用フォントの停止と、サイトプロジェクトを削除のうえ、本お問い合わせフォームから退会申請をお願いいたします。

組込みに関するご質問にはURLをお知らせください

組込みに関するご質問がございます場合は、事象が確認できるURLを併せてお知らせください。
ご利用までの流れはサービスご利用の基本的な流れはこちらをご覧ください。

料金に関するお問い合わせについて

Webフォント料金プランは「利用文字量に応じた従量料金」と「1ヵ月1サイトプロジェクト1フォント当たりの定額料金」の2種類がフォント毎に選択できます。個別に設定するまで「従量料金」でのご利用となります。月の途中の変更の場合「従量→定額」は当月以降適用、「定額→従量」は翌月以降適用となります。
ご利用料金につきましてはこちらをご覧ください。

ご連絡先メールアドレス

お名前

団体名・所属

お問い合わせの種類

ご利用の環境

OS

ブラウザ

お問い合わせ内容

最大1500文字まで

お問合せに関する注意

  • お問い合わせの前に、ヘルプをご参照ください。
  • お問い合わせの際には、アカウントの確認のため、必ず REALTYPE サービスにご登録中のメールアドレスとお名前でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
  • また、退会に際しましては「サイトプロジェクト」内のすべてのサイトプロジェクトを削除のうえ、本お問い合わせフォームから退会申請をお願いいたします。
  • 操作に関するご質問については、サポートさせていただくうえで重要な情報です。問題解決をすばやく行うことができるよう、なるべく具体的にご記入ください。
    • OSの種類
    • ブラウザの種類
    • アプリケーションの種類
    • エラーメッセージ
    • 日時など
  • 有効なメールアドレスを記載いただかない場合はご返事できません。
  • 問い合わせいただいた質問にご返事できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 個人情報の入力にあたっては「プライバシーポリシー」および下記目的への利用に同意が必要となります。
    • 本問い合わせフォームからの問い合わせへの回答のため。
    • 弊社サービスの品質向上のため。
    • その他弊社事業に関するお知らせの送付のため。